Вчера во многих поликлиниках страны можно было наблюдать огромные очереди. Причина – в росте заболеваемости.
Белорусы из разных городов жаловались на длинные очереди к врачам, в некоторых поликлиниках они растягивались на десятки и почти сотни метров вне зданий больниц. То есть людям с симптомами ОРВИ, температурой приходилось часами ждать на холоде первичного осмотра терапевта. Конечно, такая ситуация не способствует быстрейшему выздоровлению. Люди шутили, что быстрее остынут, чем дождутся помощи врача.
Сложности были и с записью по телефону. К примеру, в Минске некоторым приходилось ждать по 30-40 минут ответа оператора, некоторые и вовсе не дозвонились до автоответчика, самым настырным удавалось записаться в 300-400-й попытки. Как правило, один и тот же администратор обслуживал и живую очередь, и звонки, поэтому мог ответить по телефону, попросить подождать и параллельно принять 3-4 пациента из очереди, только после этого возвращаясь к собеседнику.
В Минздраве же отметили, что ситуация контролируемая, а людям пришлось ждать из-за того, что были выходные, после которым оказалось много желающих сдать тест на ковид амбулаторно. Чтобы не тратить время в очереди, людям советовали пройти тестирование самостоятельно, приобретать тест-системы в магазине.
В больницах коек хватает, уровень госпитализации вырос на 6%, но это не критично. Зато возросла нагрузка на семейных врачей, так как омикрон зачастую протекает легче, пациенты проходят лечение дома. Именно новые больные, которые почувствовали боль в горле, мышцах, повышение температуры и кашель, но ощущают себя достаточно хорошо для похода в поликлинику, и попали массово в очереди. Для работы с пациентами привлечены студенты для работы в кол-центрах, заранее проведено обучение врачей других специальностей. Уже разработаны варианты работы зависимо от заболеваемости, так что проблему обещают решить быстро.