Правила авиакомпаний – просто о наиболее важном
13.07.2017 11:51:00
28.02.2022 16:00:00
Правила предоставления отпуска
28.02.2022 12:18:00
Второй энергоблок готов на 96%
28.02.2022 09:40:01
Лукашенко о ценах
25.02.2022 14:48:10
Как восстановить здоровье ребенка после омикрона...
25.02.2022 09:42:00
Скоро сеять: проводится техосмотр сельскохозяйственной техники...
Многие летают самолетами, не зная свои права и обязанности. Представители «Белавиа» рассказали журналистам о самых важных моментах для пассажиров.
Так, многих интересует, можно ли самостоятельно выбрать интересующее место в самолете. Можно, но не всегда. За сутки до вылета на сайте можно онлайн купить билет, выбрав желаемое место из пока свободных, также разрешено попросить дать, скажем, место у иллюминатора или прохода при покупке билета в кассе аэропорта, но опять же при наличии свободных. Есть и некоторые правила, чаще всего места с большим шагом кресел предлагаются крупным и тучным людям, а кресла у аварийного выхода не дают семьям с детьми и людям с ограниченными возможностями – в случае аварии или другого ЧП нельзя, чтобы этот выход оказался заблокирован.
Также пассажиры часто возмущаются, что летят в эконом-классе, когда в бизнес-классе полно свободных мест и просят пересадить их туда. Иногда сотрудники авиакомпаний так делают, но неохотно, поскольку другие пассажиры, заплатившие существенно большую сумму за свой билет, могут справедливо возмутиться. Но порой компания идет на это по программе лояльности, предлагая такую услугу особам, часто пользующимся самолетами этой фирмы, шанс больше у аккуратно одетых, одиноких (без детей), путешествующих в малой компании и с минимум ручной клади.
Интересной услугой компании является покупка билета с открытой датой, она позволяет в любое время получить место на ближайшем рейсе, где есть место с соответствующим тарифом. Этим часто пользуются студенты при поездках домой, правда, такой билет будет стоить немного дороже.
Еще одна животрепещущая тема для любителей летать – страх потерять багаж в случае, когда уже прошел регистрацию, но не полетел. Такого быть не может, так как сотрудники компании видят, явились ли все зарегистрировавшиеся пассажиры на самолет и в случае недостачи сразу же изымают багаж – это стандартная и разумная мера безопасности для блага остальных клиентов.
А вот вернуть деньги за неиспользованный билет удастся не всегда. Официально отменить полет можно за сутки до вылета, иногда бронь можно снять за пару часов в зависимости от типа билета, есть и такие, которые невозможно вернуть, к примеру, акционные.
Телефоны по-прежнему нужно выключать в самолете или хотя бы включать полетный режим в целях безопасности – во-первых, их сигналы могут ухудшить качество радиосвязи экипажа, а во-вторых, отвлекшийся на разговор пассажир может пропустить важное сообщение бортпроводника.
Пассажиров самолет в основном не ждет, но если клиент приехал за полчаса и вполне успевает нормально пройти все этапы регистрации, то его часто принимают. Также могут подождать рейс, подвозящий людей из транзитников. А вот ради одного не явившегося пассажира заставлять ждать сотню-две людей не будут.
Что касается питания, то вегетарианскую порцию стоит заранее заказать в колл-центре или попросить при покупке билета, а вот со второй порцией будет сложнее, так как еду на борт доставляют строго из расчета на количество клиентов и членов экипажа. То есть дополнительную еду можно получить, только если другой пассажир добровольно откажется от обеда или сам бортпроводник отдаст свою порцию, но этой добротой злоупотреблять все же не стоит. Также покормить должны, если рейс откладывается, на три часа – бутербродами с чаем, на 6 и более – горячим обедом, а более восьми – предоставить гостиницу и доставить пассажиров туда и обратно за счет компании.
Не многие знают, что дети могут летать на самолетах в одиночку, причем уже с 6 лет. Для этого при покупке билета необходимо оформить его как несопровождаемого ребенка, тогда за умеренную доплату его на всех этапах регистрации в обоих аэропортах будет сопровождать сотрудник компании, а на борту присмотрят стюардессы. С 12 лет ребенок уже может лететь самостоятельно по желанию родителей.
Зная свои права и обязанности, можно избежать многих неприятных ситуаций при перелетах и сделать путешествия комфортнее.
Так, многих интересует, можно ли самостоятельно выбрать интересующее место в самолете. Можно, но не всегда. За сутки до вылета на сайте можно онлайн купить билет, выбрав желаемое место из пока свободных, также разрешено попросить дать, скажем, место у иллюминатора или прохода при покупке билета в кассе аэропорта, но опять же при наличии свободных. Есть и некоторые правила, чаще всего места с большим шагом кресел предлагаются крупным и тучным людям, а кресла у аварийного выхода не дают семьям с детьми и людям с ограниченными возможностями – в случае аварии или другого ЧП нельзя, чтобы этот выход оказался заблокирован.
Также пассажиры часто возмущаются, что летят в эконом-классе, когда в бизнес-классе полно свободных мест и просят пересадить их туда. Иногда сотрудники авиакомпаний так делают, но неохотно, поскольку другие пассажиры, заплатившие существенно большую сумму за свой билет, могут справедливо возмутиться. Но порой компания идет на это по программе лояльности, предлагая такую услугу особам, часто пользующимся самолетами этой фирмы, шанс больше у аккуратно одетых, одиноких (без детей), путешествующих в малой компании и с минимум ручной клади.
Интересной услугой компании является покупка билета с открытой датой, она позволяет в любое время получить место на ближайшем рейсе, где есть место с соответствующим тарифом. Этим часто пользуются студенты при поездках домой, правда, такой билет будет стоить немного дороже.
Еще одна животрепещущая тема для любителей летать – страх потерять багаж в случае, когда уже прошел регистрацию, но не полетел. Такого быть не может, так как сотрудники компании видят, явились ли все зарегистрировавшиеся пассажиры на самолет и в случае недостачи сразу же изымают багаж – это стандартная и разумная мера безопасности для блага остальных клиентов.
А вот вернуть деньги за неиспользованный билет удастся не всегда. Официально отменить полет можно за сутки до вылета, иногда бронь можно снять за пару часов в зависимости от типа билета, есть и такие, которые невозможно вернуть, к примеру, акционные.
Телефоны по-прежнему нужно выключать в самолете или хотя бы включать полетный режим в целях безопасности – во-первых, их сигналы могут ухудшить качество радиосвязи экипажа, а во-вторых, отвлекшийся на разговор пассажир может пропустить важное сообщение бортпроводника.
Пассажиров самолет в основном не ждет, но если клиент приехал за полчаса и вполне успевает нормально пройти все этапы регистрации, то его часто принимают. Также могут подождать рейс, подвозящий людей из транзитников. А вот ради одного не явившегося пассажира заставлять ждать сотню-две людей не будут.
Что касается питания, то вегетарианскую порцию стоит заранее заказать в колл-центре или попросить при покупке билета, а вот со второй порцией будет сложнее, так как еду на борт доставляют строго из расчета на количество клиентов и членов экипажа. То есть дополнительную еду можно получить, только если другой пассажир добровольно откажется от обеда или сам бортпроводник отдаст свою порцию, но этой добротой злоупотреблять все же не стоит. Также покормить должны, если рейс откладывается, на три часа – бутербродами с чаем, на 6 и более – горячим обедом, а более восьми – предоставить гостиницу и доставить пассажиров туда и обратно за счет компании.
Не многие знают, что дети могут летать на самолетах в одиночку, причем уже с 6 лет. Для этого при покупке билета необходимо оформить его как несопровождаемого ребенка, тогда за умеренную доплату его на всех этапах регистрации в обоих аэропортах будет сопровождать сотрудник компании, а на борту присмотрят стюардессы. С 12 лет ребенок уже может лететь самостоятельно по желанию родителей.
Зная свои права и обязанности, можно избежать многих неприятных ситуаций при перелетах и сделать путешествия комфортнее.
Оставить комментарий
* Внимание.Администрация оставляет за собой право публиковать отзывы,в заявках которых не были указаны реальные мобильный телефон и электронный почтовый адрес без объяснения причин.
